מדיניות החזרים
מדיניות החזרים והחלפות – Lumiere Jewelry
אנו עומדים מאחורי כל תכשיט שיוצא מהסטודיו שלנו. אם מסיבה כלשהי אינך מרוצה מרכישתך, אנו כאן לעזור
החזרות ניתן להחזיר פריטים תוך 14 יום מיום קבלת ההזמנה, בתנאי שהפריט לא נענד, נמצא במצב מקורי ובאריזה המקורית
החלפות אנו שמחים להחליף פריטים תוך 30 יום מיום הקבלה. ניתן להחליף לגודל אחר, דגם אחר, או זיכוי לרכישה עתידית
פריטים שאינם ניתנים להחזרה
- תכשיטים שהותאמו אישית או נחרטו
- פריטי מבצע סופי (Final Sale)
- פריטים שנענדו או ניזוקו לאחר הקבלה
תהליך ההחזרה צרו איתנו קשר בכתובת [כתובת המייל שלך] עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. נחזור אליכם תוך 2 ימי עסקים עם הוראות לשליחה חזרה
עלות המשלוח החוזר עלות המשלוח החוזר חלה על הלקוח, אלא אם הפריט התקבל פגום או שגוי
זיכוי לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, הזיכוי יינתן לאמצעי התשלום המקורי תוך 5–10 ימי עסקים